Kasutustingimused

kaubandusettevõttele Queens Store s.r.o.

asukoht Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Tšehhi Vabariik 

registrikood: 06551203

registreeritud Ostrava ringkonnakohtu peetavas äriregistris, toimik nr C 72332 

veebipoe opereerimiseks, mis asub internetiaadressil www.iqueens.ee/et/

Müüja kontaktandmed: 

tarneaadress U Tabulky 3020, Hala X, Praha, 193 00 

e-posti aadress [email protected]

telefon +3726144814.

Käesolevad üldtingimused (edaspidi "üldtingimused") kaubandusettevõttele Queens Store s.r.o., asukohaga Thámova 166/18, registrikood: 06551203, registreeritud Ostrava ringkonnakohtu peetavas äriregistris, toimik nr C 72332 (edaspidi "müüja") reguleerivad vastavalt seaduse nr 89/2012 Coll., tsiviilseadustiku (edaspidi "tsiviilseadustik") § 1751 lõike 1 sättele poolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi, mis tulenevad müügilepingust (edaspidi "müügileping") või on sellega seotud ja mis on sõlmitud müüja ja teise füüsilise isiku (edaspidi "ostja") vahel müüja veebipoe kaudu. Veebipoodi opereerib müüja veebisaidil, mis asub internetiaadressil www.iqueens.ee/et/ (edaspidi "veebisait"), veebisaidi liidese kaudu (edaspidi "poe veebiliides").

SISUKORD

Teave tarbijaostjatele enne ostulepingu sõlmimist

  1. Sissejuhatavad sätted
  2. Kasutajakonto
  3. Ostulepingu sõlmimine
  4. Kaupade hind ja maksetingimused
  5. Ostulepingust taganemine
  6. Kaupade transport ja kohaletoimetamine
  7. Ă•igused ebakvaliteetse soorituse korral
  8. Lepingupoolte muud õigused ja kohustused
  9. Isikuandmete kaitse
  10. Lõppsätted

Teave ostjatele enne ostulepingu sõlmimist 

  1. Kaugside kulud ei erine ostjale tema operaatori/teenusepakkuja poolt võetavast põhihinnast; ostja ei ole sunnitud müüjaga suhtlema müüja kasuks tasulistel liinidel.
  2. Müüja nõuab ostuhinna täielikku tasumist enne kauba vastuvõtmist. Maksed tehakse kas pangaülekandega, sularahas kauba kohaletoimetamisel (välja arvatud juhul, kui tegemist on ostja soovil muudetud kaubaga), krediitkaardiga interneti kaudu või muul viisil, mis on määratletud MAKSMISE jaotises, mis asub veebisaidil SIIN. Isikliku järeletulemise korral ettevõtte ruumides tasub ostja reisi ettevõtte ruumidesse ja tagasi. Postiteenuse pakkuja kaudu tarnimisel määratakse tarnetasud vastavalt HINNASTIKU jaotises olevale hinnakirjale, mis asub veebisaidil SIIN.
  3. Ostja soovil muudetud kauba lepingust ei ole võimalik põhjust avaldamata taganeda.
  4. Müüja ei sõlmi korduvate toimingute ega tähtajatuid lepinguid. Kui müüja vahendab sellist lepingut, edastatakse lepingu pooli siduv lühim periood korduva toimingu pakkuja poolt, sealhulgas teave hinna või selle määramise meetodi kohta ühe arveldusperioodi kohta, mis on alati üks kuu, kui see hind on püsiv, samuti teave maksude, tasude ja kaupade või teenuste kohaletoimetamise kulude kohta.
  5. Kõik kaupade ja teenuste hinnad on toodud kaupluse veebiliideses koos käibemaksuga (KM), transpordihinnad on toodud tarne jaotises, mis asub veebisaidil SIIN.
  6. Ostjal on õigus sõlmitud lepingust taganeda (kui allpool ei ole sätestatud teisiti) neljateistkümne päeva jooksul, mis algab:
  1. Ostja ei saa lepingust taganeda, kui tegemist on: 
  1. Lepingust taganemise korral kannab ostja kauba tagastamisega seotud kulud ja kaugsidevahendite abil sõlmitud lepingu korral kauba tagastamise kulud, kui kaupa ei saa oma olemuse tõttu tavapärasel postiteel tagastada. Kui ostja lepingust taganeb, saadab või annab ta müüjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul lepingust taganemisest alates, tagasi saadud kauba. Ostja on kohustatud tagastama kauba tervikuna, st koos kõigi tarnitud tarvikutega, täieliku dokumentatsiooniga, kahjustamata, puhtana, sealhulgas originaalpakendiga, selles seisukorras ja väärtuses, milles ta kauba vastu võttis. Juhul, kui kaup ei tagastata originaalpakendis ja/või see originaalpakend tagastatakse kahjustatult, on müüjal õigus hüvitisele tagastamata ja/või kahjustatud originaalpakendi eest. See hüvitis arvestatakse müüja poolt maha ostjale tagastatavast summast, mis tuleneb ostulepingust taganemisest. Ostja vastutab müüjale kõnealuse kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud selle kauba käitlemise tagajärjel muul viisil, kui on vajalik selle käitlemiseks, arvestades selle olemust ja omadusi.
  2. Ostjal on õigus kaupa proovida nii, et, 
  1. Leping sõlmitakse peamiselt tšehhi keeles, pärast ärijuhtumi lõpetamist müüja arhiveerib selle kohta andmed. Sõlmitud lepingut arhiveerib müüja vähemalt viis aastat alates selle sõlmimise kuupäevast, kuid maksimaalselt vastavalt asjakohastele õigusaktidele, selle edukaks täitmiseks ja see ei ole kättesaadav kolmandatele isikutele. 
  2. Vajaduse korral esitada pretensioon järelevalveasutusele või riikliku järelevalve asutusele, milleks on Tšehhi kaubanduse inspektsioon (ČOI). Täpsemat infot leiab ostja näiteks veebilehelt https://www.coi.cz/informace-o-adr. Ostjatel on õigus vaidlust lahendada ka veebis määratud ODR-platvormi kaudu, mis on saadaval veebilehel https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Kohtuvälise vaidluste lahendamisega tegelevad ka vahendajad, sõltumatud suhtlusvahendajad konflikti osapoolte vahel. Nende nimekiri on esitatud aadressil www.justice.cz, kus saab otsingumootorisse sisestada fookuse tarbijavaidlustele. Tingimused määrab vahendajad individuaalselt.
  3. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et ta on enne ostulepingu sõlmimist tutvunud käesolevate üldtingimuste ning järgmiste dokumentide ja veebisaidil asuvate üksikute jaotiste teabega: 

I.

Sissejuhatavad sätted

  1. Üldtingimused ei kehti juhtudel, kui müüjalt kaupa ostma kavatsev isik on juriidiline isik või isik, kes tegutseb kaupade tellimisel oma äritegevuse raames või oma iseseisva kutseala teostamise raames.
  2. Üldtingimustest erinevaid sätteid saab kokku leppida ostulepingus. Erinevad kokkulepped ostulepingus on ülimuslikud üldtingimuste sätete ees.
  3. Üldtingimuste sätted on ostulepingu lahutamatu osa. Ostuleping ja üldtingimused koostatakse tšehhi keeles. Üldtingimused on ostjale ja müüjale siduvad alates ostulepingu sõlmimise hetkest.
  4. Müüja võib ühepoolselt muuta või täiendada üldtingimuste ja nende osade sõnastust vastavalt seadusele. See säte ei mõjuta ostjale tekkinud õigusi ja kohustusi enne üldtingimuste või nende osade uue versiooni jõustumise kuupäeva.
  5. Müüjal on õigus kõrvale kalduda üldtingimustest oma veebisaidil esitatud pakkumise raames.

II.

Kasutajakonto

  1. Ostja veebipoe veebiliideses tehtud registreerimise alusel saab ostja juurdepääsu oma kasutajaliidesele. Oma kasutajaliidesest saab ostja kaupu tellida (edaspidi "kasutajakonto"). 
  2. Ostja saab kaupu tellida ka ilma registreerimata otse veebipoe veebiliidesest.
  3. Veebisaidil registreerimisel ja kaupade tellimisel on ostja kohustatud esitama kõik andmed õigesti ja tõepäraselt. Kasutajakontol esitatud andmeid peab ostja mis tahes muudatuste korral uuendama. Ostja poolt kasutajakontol ja kaupade tellimisel esitatud andmeid peab müüja õigeks.
  4. Ostja poolt registreerimisel esitatud andmed jagunevad kohustuslikeks ja valikulisteks punktideks. Kohustuslikud punktid on müüja ja ostja vahelise lepingulise suhte sõlmimiseks ja rakendamiseks vajalikud andmed. Valikulisi punkte võib ostja müüjale vabatahtlikult esitada ning nii esitatud andmed suurendavad ostja mugavust lepingu täitmisel või aitavad ostjat isikupärastada ärisuhtluse paremaks sihtimiseks.
  5. Juurdepääs kasutajakontole on tagatud kasutajanime ja parooliga. Ostja on kohustatud hoidma konfidentsiaalsena oma kasutajakontole juurdepääsuks vajalikku teavet.
  6. Ostja ei ole õigustatud lubama kolmandatel isikutel kasutajakontot kasutada.
  7. Müüja võib kasutajakonto sulgeda eelkõige juhul, kui ostja ei kasuta oma kasutajakontot kauem kui 2 aastat, või kui ostja rikub oma ostulepingust (sh üldtingimustest) tulenevaid kohustusi, või kui müüja muudab tehnoloogiat eelmise süsteemiga kokkusobimatuks.
  8. Ostja võtab teadmiseks, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt saadaval, eriti seoses müüja riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega.
  9. Müüja ei vastuta kasutajakonto funktsionaalsuse eest ja jätab endale õiguse muuta kasutajakonto funktsionaalsust ette teatamata.
  10. Müüja ei vastuta kolmandate isikute poolt kasutajakonto väärkasutamise eest.

III.

Ostulepingu sõlmimine

    1. Kogu kaupluse veebiliideses esitatud kaupade esitlus on informatiivne ja müüja ei ole kohustatud nende kaupade kohta ostulepingut sõlmima. 
    2. Veebipoe veebiliides sisaldab teavet kaupade kohta, sealhulgas üksikute kaupade hinnad ja kaupade tagastamise kulud, kui neid kaupu ei saa nende olemuse tõttu tavapärasel postiteel tagastada. Kaupade hinnad on märgitud koos käibemaksu ja kõigi seotud tasudega. Kaupade hinnad jäävad kehtima aja jooksul, mil neid kuvatakse poe veebiliideses. See määräys ei rajoita müüjan mahdollisuutta solmia ostosopimusta yksilöllisesti sovituilla ehdoilla.
    3. Veebipoe veebiliides sisaldab ka teavet kaupade pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulude kohta.
    4. Kaupade tellimiseks täidab ostja kaupluse veebiliideses tellimisvormi, milles ta esitab oma isikuandmed. Tellimisvorm sisaldab eelkõige teavet:
      1. tellitud kaupade kohta (ostja "sisestab" tellitud kaubad poe veebiliidese elektroonilisse ostukorvi);
      2. kaupade ostuhinna makseviisi kohta, tellitud kaupade kohaletoimetamise nõutava viisi üksikasjad;
      3. teave kaupade kohaletoimetamisega seotud kulude kohta (edaspidi ĂĽhiselt "tellimus").

Ostjal on õigus kontrollida ja muuta määratud andmeid enne tellimuse saatmist.

    1. Ostja saadab tellimuse müüjale, klõpsates nupul "Kinnitan tellimuse". Müüja peab tellimuses annetatud tietoja õigeks. Müüja kinnitab tellimuse kättesaamist ostjale viipymättä sähköpostitse, ostajan käyttäjätilillä tai tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen (jäljempänä "ostajan sähköpostiosoite").
    2. Müüjal on alati õigus, rippuen tilauksen luonteesta (kauba kogus, ostuhinnan suuruus, odotetut kuljetuskustannukset), pyytää ostajalt tilauksen lisävahvistusta (esimerkiksi kirjallisesti tai puhelimitse).
    3. Müüja ja ostja vaheline lepinguline suhe tekib tellimuse vastuvõtmise (aktsepteerimise) kättetoimetamisega, mille müüja saadab ostjale e-posti teel ostja e-posti aadressile.
    4. Ostja nõustub sidevahendite kasutamisega ostulepingu sõlmimisel. Ostjale ostulepingu sõlmimisega seoses sidevahendite kasutamisest tulenevad kulud (internetiühenduse kulud, telefonikõnede kulud) kannab ostja ise ja need kulud ei erine põhitariifist.
    5. Müüja jätab endale õiguse tühistada tellimus kaupadele, mida müüakse alla 10% tavahinnast või kui neid müüakse alla 30 CZK:n hinnalla (transpordikulu ei loeta kauba hinnaks).
    6. Müüja jätab endale õiguse tühistada tellimus kaupadele, millele on rakendatud rohkem kui üks sooduskupong.

IV.

Kaupade hind ja maksetingimused

  1. Ostja võib tasuda kauba hinna ja kõik ostulepinguga seotud kauba kohaletoimetamise kulud müüjale tellimuse vormistamisel pakutud viisil. Kauba hinna saab alati tasuda pangaülekandega, sularahas kauba kohaletoimetamisel (välja arvatud juhul, kui tegemist on ostja soovil muudetud kaubaga) ja vähemalt ühe muu veebimaksevahendiga, vastavalt praegusele saadavusele.
  2. Koos ostuhinnaga on ostja kohustatud tasuma müüjale ka kauba pakendamise ja kohaletoimetamisega seotud kulud kokkulepitud summas. Kui ei ole sõnaselgelt teisiti märgitud, mõeldakse ostuhinna all ka kauba kohaletoimetamisega seotud kulusid.
  3. Müüja ei nõua ostjalt ettemaksu ega muud sarnast makset. See ei piira üldtingimuste art. IV.6. sätet, mis käsitleb kohustust tasuda kauba ostuhind ette.
  4. Sularahas kohaletoimetamisel maksmise korral tuleb ostuhind tasuda kauba kättesaamisel. Sularahata makse korral tuleb ostuhind tasuda 5 tööpäeva jooksul alates ostulepingu sõlmimisest.
  5. Sularahata makse korral on ostja kohustatud tasuma kauba ostuhinna koos makse muutuvsümboliga. Sularahata makse korral loetakse ostja kohustus tasuda ostuhind täidetuks hetkel, mil vastav summa krediteeritakse müüja kontole.
  6. Müüjal on õigus, eriti kui ostuhind tasutakse sularahas kohaletoimetamisel ja ostja ei esita tellimuse täiendavat kinnitust (art. III.6.), nõuda kogu ostuhinna tasumist enne kauba ostjale saatmist.
  7. MĂĽĂĽja poolt ostjale pakutavaid soodustusi ei saa omavahel kombineerida.
  8. Müüja väljastab ostulepingu alusel tehtud maksete kohta ostjale maksedokumendi – arve. Müüja on käibemaksukohustuslane. Müüja väljastab ostjale maksedokumendi – arve – pärast kauba hinna tasumist ja saadab selle elektrooniliselt ostja e-posti aadressile.

V.

Ostulepingust taganemine

  1. Ostja võtab teadmiseks, et vastavalt kehtivatele õigusaktidele ei ole võimalik taganeda muuhulgas ostulepingust, mis käsitleb ostja soovide kohaselt või tema isiku jaoks muudetud kaupade tarnimist, ostulepingust, mis käsitleb kiiresti riknevate kaupade tarnimist, samuti kaupade, mis on pärast tarnimist pöördumatult segunenud teiste kaupadega, ostulepingust, mis käsitleb suletud pakendis kaupade tarnimist, mille ostja on pakendist eemaldanud ja mida ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada, ning ostulepingust, mis käsitleb audio- või visuaalsete salvestiste või arvutiprogrammide tarnimist, kui ta on rikkunud nende originaalpakendi.
  2. Välja arvatud art. V.1. nimetatud juhtum või mõni muu juhtum, mil ostulepingust ei saa taganeda, on ostjal õigus ostulepingust taganeda neljateistkümne (14) päeva jooksul alates kauba kättesaamisest või pikema aja jooksul vastavalt art. V.12 ja/või pikendatud taganemistähtaja jooksul, nagu on määratletud art. V.3. Juhul, kui ostulepingu objektiks on mitu liiki kaupu või mitme osa tarnimine, algab see tähtaeg kauba viimase tarnimise kättesaamise kuupäevast. Juhul, kui ostulepingu objektiks on kaupade regulaarne korduv tarnimine, algab see tähtaeg kauba esimese tarnimise kättesaamise kuupäevast. Müüja annab ostjale ostulepingust taganemiseks pikendatud tähtaja.
  3. Müüjal on õigus väljakuulutatud erimüügikampaaniate (jäljempänä "kampanjat") raames pikendada ostulepingust taganemise tähtaega (müüja poolt ostulepingust taganemiseks määrätty tähtaeg pärast ostulepingust taganemise 14-päevase seadusliku tähtaja möödumist, jäljempänä "pikendatud taganemistähtaeg").
  4. Ostosopimuksesta vetäytymisilmoitus on lähetettävä myyjälle kirjallisesti artikloissa V.2., V.12 tai V.3. määriteltyjen määräaikojen kuluessa. Ostosopimuksesta vetäytymiseen ostaja voi käyttää mallilomakkeen latausta SIIN. Ostosopimuksesta vetäytymisilmoituksen voi lähettää ostaja myyjän toimitusosoitteeseen tai myyjän sähköpostiosoitteeseen [email protected].
  5. Ostosopimuksen peruuttamisesta alkaen ostosopimus raukeaa. Tavarat on palautettava myyjälle neljäntoista (14) päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä myyjän toimitusosoitteeseen. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ja etäviestintävälinein tehdyn sopimuksen tapauksessa tavaroiden palauttamisen kustannuksista, jos näitä tavaroita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa tavanomaisella postitse.
  6. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat täydellisinä, eli sisältäen kaikki toimitetut lisävarusteet, täydellisen dokumentaation, vahingoittumattomana, puhtaana, mukaan lukien alkuperäisen pakkauksen, siinä kunnossa ja arvossa, jossa hän tavarat vastaanotti. Mikäli tavaroita ei palauteta alkuperäisessä pakkauksessaan ja/tai alkuperäinen pakkaus palautetaan vaurioituneena, myyjällä on oikeus saada korvaus palauttamattomasta ja/tai vaurioituneesta alkuperäisestä pakkauksesta. Tämä korvaus vähennetään myyjän toimesta siitä summasta, joka on palautettava ostajalle hänen ostosopimuksesta vetäytymisensä vuoksi.
  7. Ostaja vastaa myyjälle kyseisten tavaroiden arvon alenemisesta, joka on syntynyt näiden tavaroiden käsittelyn seurauksena muulla tavoin kuin on välttämätöntä käsitellä niitä niiden luonteen ja ominaisuuksien huomioon ottaen.
  8. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, myyjä palauttaa viipymättä, kuitenkin viimeistään neljäntoista päivän kuluessa ostosopimuksen peruuttamisesta, kaikki häneltä ostosopimuksen perusteella vastaanottamansa varat, mukaan lukien tavaroiden toimituskustannukset, samalla tavalla. Ensimmäinen virke ei sovelleta, jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen pidennetyn peruutusajan kuluessa art. V.3 mukaan, ja/tai jos ostaja valitsee lahjakortin saamisen rahojen palauttamisen sijaan. Mikäli ostaja peruuttaa ostosopimuksen pidennetyn peruutusajan kuluessa, jos myyjä on ilmoittanut siitä kampanjan puitteissa, ja/tai jos ostaja valitsee lahjakortin ostohinnan palautuksen sijaan, myyjä antaa ostajalle lahjakortin ostettujen tavaroiden arvosta, jonka ostaja voi käyttää myöhemmässä ostoksessa myyjältä. Lahjakortti annetaan neljäntoista päivän kuluessa sopimuksesta vetäytymisestä. Jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, myyjä ei ole velvollinen palauttamaan saatuja varoja tai antamaan lahjakorttia ostajale enne kuin ostaja palauttaa tavarat hänelle tai todistaa, että hän on lähettänyt tavarat myyjälle. Jos myyjällä on oikeus korvaukseen tavaroiden arvon alenemisesta, tämä vähennetään ostajan ostohinnan palauttamisvaateesta tai annetun lahjakortin arvosta.
  9. Tapauksissa, joissa ostajalla on oikeus peruuttaa ostosopimus, myyjällä on myös oikeus peruuttaa ostosopimus milloin tahansa, kunnes ostaja on vastaanottanut tavarat. Ennakkomaksun tapauksessa myyjä palauttaa ostajale maksetun ostohinnan tai osan siitä samalla tavalla kuin se vastaanotettiin. Myyjällä on oikeus soveltaa tämän artiklan mukaista menettelyä erityisesti ilmeisen virheen sattuessa tavaran hinnassa. 
  10. Mikäli ostajale toimitetaan tavaran ohella lahja, myyjän ja ostajan välinen lahjasopimus on tehty sellaisella purkavalla ehdolla, että jos ostaja peruuttaa ostosopimuksen, lahjasopimus kyseisen lahjan osalta menettää voimansa ja ostaja on velvollinen palauttamaan toimitetun lahjan myyjälle tavaroiden mukana. Mikäli lahjan palauttaminen ei ole mahdollista, myyjällä on oikeus rahalliseen korvaukseen lahjan tavanomaisen hinnan mukaisesti.
  11. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tavaroista, joihin on sovellettu useampaa kuin yhtä alennuskuponkia, tai jos jo alennettuja tavaroihin sovelletaan yli 20 % alennusta.
  12. Ostaja voi myös ostaa valituille tietyille tavaroille (tilaukselle) palvelun, joka koostuu ostosopimuksesta vetäytymismahdollisuuden pidentämisestä (pidennys kolmekymmentä (30) päivällä verrattuna artikkelin V.2 määräaikaan), jolloin tämän palvelun ostamisen jälkeen ostajalla on oikeus vetäytyä ostosopimuksesta kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Palvelu ei ole siirrettävissä. Sitä voi käyttää vain kerran minkä tahansa kyseisen tilauksen tavaran osalta ja vain ostajan henkilö.

Palvelun hinta on ilmoitettu myyjän verkkosivustolla SIIN. Tämän palvelun hinna tasumine toimub samal viisil kuin selle teenusega seotud ostetud kauba ostuhinna tasumine.

Palvelun voi ostaa vain samanaikaisesti tavaroiden ostamisen kanssa, palvelua ei voi ostaa takautuvasti.

Palvelun käyttämättä jättäminen ei oikeuta ostajaa palvelusta maksetun hinnan palautukseen. Samoin ostajan suorittama ostosopimuksesta vetäytyminen muusta syystä tai kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ei oikeuta ostajaa palvelusta maksetun hinnan palautukseen.

Palvelun luonteen vuoksi sovelletaan, että ostamalla tämän palvelun ostaja pyytää ja suostuu nimenomaisesti siihen, että müüja alustab tämän palvelun osutamist ja että teenus suoritetaan. Teenuse tarjoamine aloitetaan ostajan pyynnöstä palvelusopimuksen solmimisen hetkellä, kun müüja aloittaa tarvittavat prosessit varmistaakseen, että ostaja voi käyttää tätä palvelua. Ostaja tiedostaa siis, että hänellä ei ole oikeutta vetäytyä palvelusopimuksesta, joka koostuu ostosopimuksesta vetäytymismahdollisuuden pidentämisestä.

VI.

Kaupade transport ja kohaletoimetamine

  1. Juhul, kui transpordiviis on kokku lepitud ostja erisoovi alusel, kannab ostja riski ja kõik selle transpordiviisiga seotud lisakulud.
  2. Kui ostja ei võta kaupa vastu kohaletoimetamisel, on müüjal lisaks õigus lisada ta oma ebausaldusväärsete ostjate nimekirja (edaspidi "must nimekiri"), kusjuures kõik müüja mustas nimekirjas olevad isikud on kohustatud hilisema ostu korral maksma tellitud kauba eest enne selle saatmist. See ebausaldusväärsete ostjate nimekiri on müüja poolt hallatav, teenib ainult müüja sisemisi vajadusi ja seda ei avaldata mingil viisil.
  3. Juhul, kui ostja poolel olevate põhjuste tõttu on vaja kaupa tarnida korduvalt või muul viisil kui tellimuses määratletud, on ostja kohustatud tasuma kauba korduva tarnimisega seotud kulud või teise tarnimisviisiga seotud kulud.
  4. Kauba kättesaamisel vedajalt on ostja kohustatud kontrollima kauba pakendite terviklikkust ja puuduste korral vedajat viivitamatult teavitama. Juhul, kui avastatakse pakendi rikkumine, mis viitab volitamata sissetungile saadetisse, ei pea ostja saadetist vedajalt vastu võtma. 
  5. Muud poolte õigused ja kohustused kaupade transpordil võivad olla reguleeritud müüja eritingimustega, kui müüja on need välja andnud. Transpordi suurus ja muu teave on saadaval aadressil: https://www.iqueens.ee/et/kohaletoimetamine

VII.

Ă•igused ebakvaliteetse soorituse korral

  1. Lepingupoolte õigusi ja kohustusi puudutavaid õigusi ebakvaliteetse soorituse korral reguleerivad asjakohased üldsiduvad õigusaktid.
  2. Müüja vastutab ostja ees, et kaubad on kättesaamisel veatud. Eelkõige vastutab müüja ostja ees, et sel ajal, kui ostja kauba kätte sai:
    1. kaubal on omadused, milles pooled on kokku leppinud, ja kokkuleppe puudumisel on neil sellised omadused, mida müüja või tootja on kirjeldanud või mida ostja ootas kaupade olemust ja nende teostatud reklaami arvestades;
    2. kaubad sobivad otstarbeks, milleks müüja neid ette näeb või milleks seda tüüpi kaupu tavaliselt kasutatakse;
    3. kaubad vastavad kvaliteedilt või disainilt kokkulepitud näidisele või mudelile, kui kvaliteet või disain määrati kokkulepitud näidise või mudeli järgi; 
    4. kaubad on vastavas koguses, mõõdus või kaalus;
    5. kaubad vastavad õigusaktide nõuetele.
  3. Art. VII.2 üldtingimuste sätted ei kehti kaupadele, mida müüakse madalama hinnaga vea tõttu, mille eest madalam hind kokku lepiti, kaupade normaalsest kasutamisest tingitud kulumisele, kasutatud kaupadele vea tõttu, mis vastab kauba kasutuse või kulumise astmele, mis kaubal oli ostja poolt üleandmisel, või kui see tuleneb kauba olemusest.
  4. Kui vika ilmneb kuue kuu jooksul alates kättesaamisest, loetakse, et kaup oli vigane juba kättesaamisel. Ostjal on õigus esitada pretensioon veast, mis ilmneb tarbekaupades kahekümne nelja kuu jooksul alates kättesaamisest.
  5. Ostja esitab õigused vigase teostuse korral müüjale tema asukoha aadressil, kus on võimalik pretensiooni vastu võtta, arvestades müüdava kauba sortimenti, või võimaluse korral peakontoris.
  6. Juhul, kui reklamatsioonile esitatud kauba viga ei ole võimalik kõrvaldada uue kauba tarnimisega või selle parandamisega ja ostja taotleb allahindlust või lepingust taganemist, pakub müüja ostjale kupongi, mille väärtus vastab allahindluse suurusele, vastavalt tellimuse väärtusele lepingust taganemise korral, mida ostja saab kasutada järgneval ostul müüjalt. Kui ostja keeldub kupongi vastu võtmisest, tagastab müüja ostjale raha.
  7. Müüja vastutusega seotud muud õigused ja kohustused on ostjale kättesaadavad siit: https://www.iqueens.ee/et/kaebused 

VIII.

Lepingupoolte muud õigused ja kohustused

  1. Ostja omandab kauba omandiõiguse kauba täieliku ostuhinna tasumisega.
  2. Müüja ei ole ostja suhtes seotud ühegi käitumiskoodeksiga.
  3. Ostulepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on pädev Tšehhi Kaubandusinspektsioon (Česká obchodní inspekce), asukoht Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, registrikood: 000 20 869, internetiaadress: http://www.coi.cz.
  4. Tšehhi Kaubandusinspektsioon teostab määratletud ulatuses muuhulgas järelevalvet tarbijakaitseseaduse nr 634/1992 Coll., muudetud redaktsiooni, järgimise üle.
  5. Kõiki müüja ja ostja vahelisi vaidlusi saab lahendada ka kohtuväliselt. Sellisel juhul võib ostja pöörduda kohtuvälise vaidluste lahendamise organi poole, näiteks Tšehhi Kaubandusinspektsiooni poole. Täpsemat teavet ostjad leiavad näiteks veebisaidilt https://www.coi.cz/informace-o-adr. Vahendajad, sõltumatud suhtlusvahendajad konflikti osapoolte vahel, tegelevad ka kohtuvälise vaidluste lahendamisega. Nende nimekiri on esitatud aadressil www.justice.cz, kus saab otsingumootorisse sisestada fookuse tarbijavaidlustele. Tingimused määrab vahendajad individuaalselt.
  6. Müüjal on õigus kaupu müüa äriloa alusel. Äritegevuse kontrolli teostab oma pädevuse piires pädev äriloa andmise asutus.
  7. Isikuandmete kaitse valdkonna üle teostab järelevalvet Isikuandmete Kaitse Amet.
  8. Ostja võtab käesolevaga endale asjaolude muutumise riski.

IX.

Queens Essentials Eluaegne garantii

Meie toodete eest seisame ja seetõttu pakume lisaks seadusest tulenevale vastutusele kvaliteedi eest tarnimisel ka erilist piiratud eluaegset garantiid valitud T-särkidele, mis kehtib alltoodud tingimuste kohaselt. Garantii kehtib T-särkidele kategoorias https://www.iqueens.ee/et/8929-queens-essentials.

Mis on kvaliteedigarantii?

Kvaliteedigarantii ("garantii") tähendab sisuliselt garantiid, et meie T-särgid on teatud aja jooksul oma tavaliseks otstarbeks sobivad. Kui see nii ei ole, asendame T-särgi siin sätestatud tingimustel.

Kui kaua garantii kehtib ja kellele see kehtib?

Garantii kehtib eluaegselt. Garantii ei ole edasiantav ja kehtib ainult algsele ostjale. Garantii kehtib ainult T-särkidele, mis on ostetud otse veebisaitidelt www.iqueens.ee/et/ ja ametlikest Queensi ja Footshopi kauplustest.

Garantii ulatus:

Garantii katab ainult materjali- või tootmisvead, näiteks õmbluste, logode jms probleemid.

Garantii ei kata tavalist kulumist, ebaõigest hooldusest põhjustatud kahjustusi

või toote loomulikku vananemist.

Garantii ei kata ka T-särgi ebaõigest kasutamisest põhjustatud kahjustusi, nagu kokkupuude äärmuslike temperatuuride, kemikaalide, teravate esemete või muu ebatavalise käitlemisega. Samuti ei kata garantii õnnetustest (rebenemised, kriimustused jne) põhjustatud kahjustusi.

Garantii ei kata T-särke, mida on mingil moel muudetud (nt värvitud, lõigatud,

tikitud jne) või parandatud kellegi muu kui Queensi või Footshopi poolt.

Nõude esitamise kord:

Saatke T-särk, mille kohta soovite nõude esitada: Queensi ladu, U tabulky 3020, Hala X, Praha 19300, Tšehhi Vabariik, koos ostutõendi koopia ja täidetud nõudevormiga, mille leiate siit: https://www.iqueens.ee/et/kaebused. Ilma nende nõueteta ei saa nõuet hinnata ega töödelda ja see tagastatakse ostjale. Palun ärge unustage meile teatada oma aadressi, sealhulgas telefoninumbrit ja e-posti aadressi, et saaksime teid teavitada teie nõude edenemisest ja tulemusest.

Garantii rakendamisel hinnatakse toodet, et näha, kas see vastab garantiitingimustele.

Kui nõue rahuldatakse, asendatakse toode sama mudeliga. Kui

algne mudel ei ole saadaval, pakutakse alternatiivi teises värvis või

sarnase disainiga.

Muud tingimused:

Jätame endale õiguse garantiitingimusi muuta.

Selle garantii andmine ei mõjuta meie seadusest tulenevat vastutust kvaliteedi eest tarnimisel ja kauba mittevastavuse korral lepingule on teil seaduslik õigus tasuta parandusele.

X.

Isikuandmete kaitse

https://www.iqueens.ee/et/consent/privacy-policy

XI.

LĂ•PPSĂ„TTED

    1. Ostulepinguga loodud suhet reguleerib Tšehhi seadus, isegi kui see sisaldab rahvusvahelist (välisriigi) elementi ostja isikus. See ei mõjuta tarbija õigusi, mis tulenevad üldkehtivatest õigusaktidest.
    2. Kui mõni üldtingimuste säte on kehtetu või ebaefektiivne või muutub selliseks, astub kehtetute sätete asemele säte, mille tähendus on kehtetule sättele võimalikult lähedane. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta teiste määräysten pätevyyteen.
    3. Ostulepingu alusel tekkivad suhted ja vaidlused lahendatakse eranditult Tšehhi Vabariigi õiguse kohaselt. 
    4. Leping sõlmitakse tšehhi keeles. Kui ostja vajadusteks tehakse lepingu tekstist tõlge, kehtib, et mõistete tõlgendamise vaidluse korral kehtib lepingu tšehhikeelne tõlgendus. Lepingut hoitakse elektroonilisel kujul, ega müüja salli siihen pääsyä.
    5. Ostja isikuandmete müüja toimesta tapahtuvaa suojaamista ja käsittelyä koskevat seuraavat tietosuojakäytännöt, jotka ovat saatavilla täältä: https://www.iqueens.ee/et/consent/privacy-policy.
    6. Need Üldtingimused, sealhulgas nende osad, kehtivad ja jõustuvad alates 1.11.2025 ja tühistavad üldtingimuste eelmise versiooni, sealhulgas nende osad, ning on kättesaadavad müüja registreeritud asukohas ja ettevõtte asutustes või elektrooniliselt aadressil www.iqueens.ee/et/.

Prahas, 1.11.2025